Relatório de Aula Prática - Turismo

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Disciplina: Turismo e Hospitalidade de Eventos
Relatório de Aula Prática - Turismo e Hospitalidade de Eventos
1. Introdução
 Título do projeto: Projeto de Apoio às Reuniões do Conselho Nacional
das Defensoras e Defensores Públicos Gerais.
 Modalidade: “Presencial - Sendo sediada nas capitais das federação, e
Distrito Federal ‘’.
 Público alvo: “Defensores Públicos Gerais do Brasil’’
 Datas: Conforme o calendário das reuniões.
1.1 Contextualização do Evento
 As reuniões do Conselho Nacional das Defensoras e Defensores
Públicos Gerais do Brasil são fundamentais para a articulação e alinhamento
das ações das defensorias públicas em âmbito nacional. A troca de
experiências, discussão de desafios comuns e definição de estratégias
conjuntas contribuem significativamente para o aprimoramento da atuação
dessas instituições em favor dos direitos fundamentais e da população em
situação de vulnerabilidade.
 Espera-se que as reuniões promovam uma maior integração entre as
defensorias públicas estaduais, favorecendo a criação de políticas e práticas
mais eficientes e alinhadas com as demandas da população. Além disso,
espera-se que as discussões resultem em diretrizes claras para fortalecer a
atuação das defensorias públicas em todo o país.
1.2 Objetivo do Roteiro
 O objetivo deste roteiro é oferecer suporte logístico, operacional e
estratégico para as reuniões do Conselho Nacional das Defensoras e
Defensores Públicos Gerais do Brasil, visando promover a troca de
experiências, discussão de pautas relevantes e o fortalecimento da atuação
das defensorias públicas em todo o país.
 Organização logística das reuniões, incluindo reserva de espaços,
transporte e hospedagem para os participantes.
 Elaboração de pautas relevantes e estratégicas para discussão durante
as reuniões.
 Promoção de debates e mesas redondas sobre temas pertinentes à
atuação das defensorias públicas.
 Elaboração de relatórios e diretrizes a partir das deliberações das
reuniões, visando orientar a atuação das defensorias públicas.
2. Atendimento Hoteleiro
2.1 Mapeamento de hospedagens
HOTEL/POUSADA CAPACIDADE PREÇOS
DIÁRIAS
SERVIÇOS OFERECIDOS
ECO HOTEL 35 quartos
individuais
R$ 376,00 Café da manhã incluso;
Almoço e jantar pago no
consumo.08 quartos duplos R$ 430,00
07 quartos triplos R$ 486,00
UIRAMUTAM 21 quartos casal R$ 290,00 Café da manhã incluso;
Almoço e jantar pago no
consumo.
10 quartos solteiro R$ 250,00
IBIS STYLE 22 quartos
individuais
R$ 420,00 Café da manhã incluso;
Almoço e jantar pago no
consumo.09 quartos casal R$ 470,00
07 quartos duplos R$ 490,00
NOVO HOTEL 14 quartos
individuais
R$ 320,00 Café da manhã incluso;
Almoço e jantar pago no
consumo.06 quartos casal R$ 350,00
12 quartos duplos R$ 390,00
BARRUDADA 17 quartos
individuais
R$ 350,00 Café da manhã incluso;
Almoço e jantar pago no
consumo.19 quartos casal R$ 390,00
11 quartos duplos R$ 410,00
AIPANA PLAZA 15 quartos casal R$ 390,00 Café da manhã incluso;
Almoço e jantar pago no
consumo.
03 quartos
individuais
R$ 370,00
RESIDÊNCIA
FAMILIAR
Sem acesso a
capacidade
Sem custo Café da manhã incluso;
Almoço e jantar pago no
consumo.
2.2 Parcerias com Estabelecimentos
 Não houve parceria com nenhum estabelecimento.
 O transporte será feito pela própria Defensoria Pública, com os carros
oficiais.
2.3 Serviços de Atendimento
HOTEL/POUSADA QUARTOS
RESERVADOS
RECEPÇÃO/ CHECK-IN
ECO HOTEL 8 Beatriz
UIRAMUTAM 9 Beatriz
IBIS STYLE 3 Beatriz
NOVO HOTEL 1 Luciene
BARRUDADA 2 Luciene
AIPANA PLAZA 8 Luciene
RESIDÊNCIA
FAMILIAR
2 Beatriz / Luciene
* total de reservas 33 quartos reservados para a mesma quantidade de
pessoas - reservas individuais.
 A disponibilização do material informativo sobre a cidade e e os eventos
foram entreguem pelas mesmas pessoas da recepção.
3. Logística de suprimentos
3.1 Planejamento de Suprimentos
 Foi contratado um buffet para fornecer alimento e bebida necessária
para o evento.
3.2 Transporte e Armazenamento
 O transporte do hotel para o local do evento e vice versa foi feito pela
Defensoria Pública do Estado de Roraima em carros oficiais, no qual foi feito
uma escala como os motoristas para a realização do deslocamento.
 O transporte para eventos não oficias da Defensoria não pode ser feito
em carros oficiais da Defensoria, pois é contra Lei fazer esses tipo de
deslocamento, ficando a cargo de cada convidado o seu próprio deslocamento
para tais eventos turísticos na cidade.
HOTEIS PARA O MIRANTE - 16H30M - 23/05
ITE
M HOTEL CARG HOTEL
ÔNIBUS
1 Carla Yáscar Bento F. Belchior DPG ECO HOTEL
2 Victor Hugo de Souza Lima DPG ECO HOTEL
3 Fernanda Fernandes DPG ECO HOTEL
4 Maria Luziane Ribeiro de Castro DPG ECO HOTEL
5 Marcus Vinícius Soares Alves SUB ECO HOTEL
6 Sâmia Costa Farias Maia DPG ECO HOTEL
7 Fabiano Caetano Prestes CORR ECO HOTEL
8 Florisvaldo Júnior DPG ECO HOTEL
ITE
M HOTEL CARG HOTEL
1 João Paulo Carneiro Gonçalves
Ledo DPG UIRAMUTAM
2 Ana Karoline Santos Pinto Rocha SUB UIRAMUTAM
3 Jesus Jairo Almeida Lacerda SUB UIRAMUTAM
4 José Leó de Carvalho Neto CORR UIRAMUTAM
5 Carlos Eeduardo Roika Júnior CORR UIRAMUTAM
6 Juliana Leandra de Lima Lopes CORR UIRAMUTAM
7 Henrique de Almeida Freire CORR UIRAMUTAM
8 Matheus Cavalcante Munhoz DPG UIRAMUTAM
ITE
M HOTEL CARG HOTEL
1 Salete de Fátima do Nascimento CORR AIPANA PLAZA
2 Vinícius Chaves de Araújo DPG AIPANA PLAZA
3 Celestino Chupel DPG AIPANA PLAZA
4 Celso Murilo SUB AIPANA PLAZA
5 Henrique Seixas DPG AIPANA PLAZA
6 Rafael Alcoforadocheagará SUB AIPANA PLAZA
ITE
M HOTEL CARG HOTEL RENATO
1 Marco Aurélio CORR NOVO HOTEL
ITE
M HOTEL CARG HOTEL
MAGNO1 Tiago Gregório Fernandes DPG IBIS STYLES
2 Natalia Farias ASSE
S IBIS STYLES
3 Pedro Alexandre Conceição DPG IBIS STYLES
ITE
M HOTEL CARG HOTEL
SANDR
O1 Paulo Rodrigues da Costa SUB BARRUDADAS
2 Edgar Moreira Alamar CORR BARRUDADAS
ITE
M HOTEL CARG HOTEL JOSÉ
MARIO1 Maria Madalena Abrantes da Silva
+1 DPG RESID.
FAMILIAR
HOTEIS PARA O JANTAR NO UIRAMUTÃ - 19:00H - 23/05
ITE
M HOTEL CARG HOTEL
ÔNIBUS
1 Carla Yáscar Bento F. Belchior DPG ECO HOTEL
2 Victor Hugo de Souza Lima DPG ECO HOTEL
3 Fernanda Fernandes DPG ECO HOTEL
4 Maria Luziane Ribeiro de Castro DPG ECO HOTEL
5 Marcus Vinícius Soares Alves SUB ECO HOTEL
6 Sâmia Costa Farias Maia DPG ECO HOTEL
7 Fabiano Caetano Prestes CORR ECO HOTEL
8 Florisvaldo Júnior DPG ECO HOTEL
ITE
M HOTEL CARG HOTEL
1 João Paulo Carneiro Gonçalves
Ledo DPG UIRAMUTAM
2 Ana Karoline Santos Pinto Rocha SUB UIRAMUTAM
3 Jesus Jairo Almeida Lacerda SUB UIRAMUTAM
4 José Leó de Carvalho Neto CORR UIRAMUTAM
5 Carlos Eeduardo Roika Júnior CORR UIRAMUTAM
6 Juliana Leandra de Lima Lopes CORR UIRAMUTAM
7 Henrique de Almeida Freire CORR UIRAMUTAM
8 Matheus Cavalcante Munhoz DPG UIRAMUTAM
ITE
M HOTEL CARG HOTEL
1 SALETE DE FÁTIMA DO
NASCIMENTO CORR AIPANA
PLAZA
2 Vinícius Chaves de Araújo DPG AIPANA
PLAZA
3 Celestino Chupel DPG AIPANA
PLAZA
4 Celso Murilo SUB AIPANA
PLAZA
5 Henrique Seixas DPG AIPANA
PLAZA
6 Rafael Alcoforadocheagará SUB AIPANA
PLAZA
ITE
M HOTEL CARG HOTEL RENATO
1 MARCO AURÉLIO CORR NOVO HOTEL
ITE
M HOTEL CARG HOTEL
MAGNO1 Tiago Gregório Fernandes DPG IBIS STYLES
2 Natalia Farias ASSES IBIS STYLES
3 Pedro Alexandre Conceição DPG IBIS STYLES
ITE
M HOTEL CARG HOTEL
SANDRO1 Paulo Rodrigues da Costa SUB BARRUDADA
S
2 EDGAR MOREIRA ALAMAR CORR BARRUDADA
S
ITE
M HOTEL CARG HOTEL JOSÉ
MARIO1 Maria Madalena Abrantes da Silva
+1 DPG RESID.
FAMILIAR
ITE
M HOTEL CARG HOTEL
ZÉ MARIO
1 Maria Madalena Abrantes da Silva
+1 DPG RESID.
FAMILIAR
HOTEIS PARA O EVENTO - SESC - 08H:30M - 24/05
ITE
M HOTEL CARG HOTEL
ÔNIBUS
1 Carla Yáscar Bento F. Belchior DPG ECO HOTEL
2 Victor Hugo de Souza Lima DPG ECO HOTEL
3 Fernanda Fernandes DPG ECO HOTEL
4 Maria Luziane Ribeiro de Castro DPG ECO HOTEL
5 Marcus Vinícius Soares Alves SUB ECO HOTEL
6 Sâmia Costa Farias Maia DPG ECO HOTEL
7 Fabiano Caetano Prestes CORR ECO HOTEL
8 Florisvaldo Júnior DPG ECO HOTEL
ITE
M HOTEL CARG HOTEL
1 João Paulo Carneiro GonçalvesLedo DPG UIRAMUTAM
2 Ana Karoline Santos Pinto Rocha SUB UIRAMUTAM
3 Jesus Jairo Almeida Lacerda SUB UIRAMUTAM
4 JOSÉ LEÓ DE CARVALHO NETO CORR UIRAMUTAM
5 CARLOS EDUARDO ROIKA JÚNIOR CORR UIRAMUTAM
6 JULIANA LEANDRA DE LIMA LOPES CORR UIRAMUTAM
7 Matheus Cavalcante Munhoz DPG UIRAMUTAM
8 Rafael Vinheiro Monteiro Barbosa DPG UIRAMUTAM
ITE
M HOTEL CARG HOTEL
1 SALETE DE FÁTIMA DO
NASCIMENTO CORR AIPANA PLAZA
2 Vinícius Chaves de Araújo DPG AIPANA PLAZA
3 Celestino Chupel DPG AIPANA PLAZA
4 Celso Murilo SUB AIPANA PLAZA
5 Henrique Seixas DPG AIPANA PLAZA
6 Rafael Alcoforadocheagará SUB AIPANA PLAZA
7 José Rodrigues dos Santos Neto DPG AIPANA PLAZA
8 Nikolas Stefany Macedo Katopodis DPG AIPANA PLAZA
ITE
M HOTEL CARG HOTEL RENAT
O1 MARCO AURÉLIO CORR NOVO HOTEL
ITE
M HOTEL CARG HOTEL
MAGNO1 Tiago Gregório Fernandes DPG IBIS STYLES
2 Natalia Farias ASSE
S IBIS STYLES
3 Pedro Alexandre Conceição DPG IBIS STYLES
ITE
M HOTEL CARG HOTEL
SANDR
O1 Paulo Rodrigues da Costa SUB BARRUDADAS
2 EDGAR MOREIRA ALAMAR CORR BARRUDADAS
ITE
M HOTEL CARG HOTEL JOSÉ
MARIO1 Maria Madalena Abrantes da Silva +1 DPG RESID.
FAMILIAR
HOTEIS PARA O JANTAR OLENO - 19:00H - 24/05
ITE
M HOTEL CARG HOTEL
ÔNIBUS
1 Carla Yáscar Bento F. Belchior DPG ECO HOTEL
2 Victor Hugo de Souza Lima DPG ECO HOTEL
3 Fernanda Fernandes DPG ECO HOTEL
4 Maria Luziane Ribeiro de Castro SUB ECO HOTEL
5 Marcus Vinícius Soares Alves DPG ECO HOTEL
6 Sâmia Costa Farias Maia CORR ECO HOTEL
7 Fabiano Caetano Prestes DPG ECO HOTEL
ITE
M HOTEL CARG HOTEL
1 João Paulo Carneiro Gonçalves Ledo DPG UIRAMUTAM
2 Ana Karoline Santos Pinto Rocha SUB UIRAMUTAM
3 Jesus Jairo Almeida Lacerda SUB UIRAMUTAM
4 JOSÉ LEÓ DE CARVALHO NETO CORR UIRAMUTAM
5 CARLOS EDUARDO ROIKA JÚNIOR CORR UIRAMUTAM
6 JULIANA LEANDRA DE LIMA LOPES CORR UIRAMUTAM
7 Rafael Vinheiro Monteiro Barbosa DPG UIRAMUTAM
ITE
M HOTEL CARG HOTEL
1 SALETE DE FÁTIMA DO
NASCIMENTO CORR AIPANA PLAZA
2 Vinícius Chaves de Araújo DPG AIPANA PLAZA
3 Celestino Chupel DPG AIPANA PLAZA
4 Celso Murilo SUB AIPANA PLAZA
5 Henrique Seixas DPG AIPANA PLAZA
6 Rafael Alcoforadocheagará SUB AIPANA PLAZA
7 José Rodrigues dos Santos Neto DPG AIPANA PLAZA
8 Nikolas Stefany Macedo Katopodis DPG AIPANA PLAZA
ITE
M HOTEL CARG HOTEL RENAT
O1 MARCO AURÉLIO CORR NOVO HOTEL
ITE
M HOTEL CARG HOTEL
MAGNO1 Tiago Gregório Fernandes DPG IBIS STYLES
2 Natalia Farias ASSE
S IBIS STYLES
ITE
M HOTEL CARG HOTEL
SANDR
O1 Paulo Rodrigues da Costa SUB BARRUDADAS
2 EDGAR MOREIRA ALAMAR CORR BARRUDADAS
ITE
M HOTEL CARG HOTEL JOSÉ
MARIO1 Maria Madalena Abrantes da Silva +1 DPG RESID.
FAMILIAR
3.3 Gestão de Resíduos
 A Coleta seletiva de resíduos foi definida em cada local de evento com o
kit de lixeiras para coleta seletiva.
4. Segurança
4.1 Planejamento de Segurança
 A empresa de segurança das autoridades do Executivos são contratadas
pelo Governo do Estado de Roraima;
 A Empresa de segurança das autoridades do Judiciário são contratadas
pelo Sistema Judiciário do Estado de Roraima;
 A empresa de segurança para o evento foram contratados pelo local
onde aconteceu o evento;
 O apoio de colaboração com policiais e bombeiros foi feito por um
sistema de cooperação, no qual foi expedido um oficio pedindo tal colaboração.
4.2 Controle de acesso
 O controle de acesso ao evento foi feito na entrada, com um sistema que
a Defensoria possui para tais eventos.
4.3 Primeiros Socorros
 A parceria com hospitais e profissionais de saúde foi feito por um
sistema de cooperação, no qual foi expedido um oficio pedindo tal colaboração.
5. Atividades Paralelas
5.1 Programação Cultural
 Não foi organizado nenhum evento cultural devido a Defensoria Pública
ser um órgão público no qual não justifica um gasto com essas atividades.
5.2 Turismo Local
 HOTEIS PARA O MIRANTE - 16H30M - 23/05
5.3 Atividade de Lazer
 HOTEIS PARA O JANTAR NO UIRAMUTÃ - 19:00H - 23/05
 HOTEIS PARA O EVENTO - SESC - 08H:30M - 24/05 - EVENTO
OFICIAL
 HOTEIS PARA O JANTAR NA CASA DO DEFENSOR PÚBLICO
GERAL OLENO MATOS - 19:00H - 24/05
6. Comunicação e Marketing
6.1 Divulgação do Evento
 A divulgação do evento foi feito pela Assessoria de Comunicação da
Defensoria Pública .do Estado de Roraima, no qual é um departamento
diferente do Cerimonial.
6.2 Atendimento ao Participante
 O Atendimento de informação pelos participantes foi feito pela equipe de
Cerimonial.
7. Avaliação e Feedback
7.1 Pesquisa de Satisfação
 A Pesquisa de Satisfação de eventos é feita pela Escola Superior da
Defensoria Pública, por meio de um sistema que é utilizado QR Code.
7.2 Relatório Final
Dados Gerais
 Evento: Reunião Ordinária do CONDEGE
 Data: 23 e 24 de setembro de 2024.
 Modalidade: Presencial.
 Local: Sesc Administrativo - Boa Vista/RR
 Horário: A partir das 08H
 Público Alvo: Defensoras e Defensores Públicos-Gerais, autoridades
locais, e representantes de instituições jurídicas.
 Supervisão: Vivian Silvano - Assessora do Cerimonial.
 Responsáveis Relatório: Caio Guimarães - Assessor Especial I
Execução
Informações sobre o evento
O objetivo deste evento foi promover a discussão e o alinhamento das
ações da Defensoria Pública em âmbito nacional, abordando temas de
relevância para a melhoria do atendimento jurídico e da assistência jurídica
gratuita à população.
Número de Participantes e Colaboradores
O evento contou com a participação de aproximadamente 120 pessoas,
incluindo Defensoras e Defensores Públicos-Gerais de diversos Estados,
autoridades locais e colaboradores da DPE/RR.
Pauta da Reunião
 Discussão sobre novas diretrizes para a atuação da Defensoria Pública;
 Apresentação de relatórios de atividades das Defensorias Públicas
Estaduais;
 Debate sobre o fortalecimento das ações de acesso à justiça;
Planejamento de iniciativas conjuntas para o próximo semestre.
Avaliação
Pontos Positivos
 Organização e recepção atenderam às expectativas;
 Infraestrutura do local adequada para o evento;
 Participação ativa dos presentes nas discussões;
Pontos Negativos
 Equipamentos de imagens e vídeos não atenderam as expectativas.
(Houveram Falhas);
 Demora para o início da reunião, pela queda corriqueira de energia do
prédio.
PARTICIPAÇÃO DE AUTORIDADES
O evento contou com a presença de várias autoridades, entre elas:
 O senhor defensor público-geral do Estado de Roraima, Dr. Oleno Matos;
 O senhor deputado federal e defensor público, Dr. Stélio Dener;
Representantes das defensorias estaduais, sendo:
 Defensores Públicos-Gerais e/ou SubDefensor(a) das 27 unidades
federativas.;
 E os colaboradores da DPE/RR, que executaram o evento.
RESULTADOS ALCANÇADOS
Os objetivos planejados para o evento foram alcançados, destacando-se a
participação ativa dos Defensores Públicos-Gerais, o fortalecimento das redes
de colaboração entre as Defensorias e a definição de estratégias conjuntas
para melhoria dos serviços prestados.
MELHORAS A SEREM IMPLEMENTADAS
Pelas observações sobre o evento, as alterações são: checar com
antecedência equipamentos de Áudio e Vídeos, para exibição remota (data
show e material a ser exibido), testar sempre com todos os pontos de energia
do evento, para que não haja queda de energia.
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